Chính sách bán hàng

Tại Huỳnh Gia Mộc, mỗi sản phẩm nội thất được tạo ra không chỉ mang giá trị thẩm mỹ, mà còn là tâm huyết và sự cam kết về chất lượng.
Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và minh bạch trong quá trình mua bán, Huỳnh Gia Mộc ban hành chính sách bán hàng rõ ràng – cụ thể – công bằng cho mọi giao dịch.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

• Toàn bộ khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, chủ đầu tư, đại lý mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH Nội thất Huỳnh Gia Mộc.
• Tất cả các hình thức mua hàng: tại văn phòng, xưởng, website hoặc qua tư vấn viên.

2. Nguyên tắc bán hàng

• Tất cả sản phẩm, dịch vụ của Huỳnh Gia Mộc đều được báo giá rõ ràng, công khai, đúng theo hợp đồng.
• Mỗi báo giá đều thể hiện đầy đủ các hạng mục: vật liệu, phụ kiện, nhân công, chi phí vận chuyển, VAT (nếu có).
• HGM cam kết không phát sinh chi phí ngoài hợp đồng, trừ khi có yêu cầu bổ sung từ khách hàng và được hai bên xác nhận bằng văn bản.
• Mọi giao dịch đều được lưu hồ sơ, ký duyệt và bàn giao minh bạch.

3. Quy trình mua hàng – ký hợp đồng

Bước 1: Khảo sát & tư vấn

Khách hàng liên hệ với Huỳnh Gia Mộc qua hotline, email hoặc website.
Đội ngũ HGM sẽ tiến hành khảo sát hiện trạng công trình, tư vấn phong cách, vật liệu và ngân sách phù hợp.

Bước 2: Báo giá & thiết kế

Sau khi thống nhất nhu cầu, HGM sẽ:

• Lên bản dự toán chi tiết và báo giá từng hạng mục.
• Đề xuất gói thiết kế 2D – 3D – hồ sơ kỹ thuật (nếu có).

Bước 3: Ký hợp đồng

Hai bên ký Hợp đồng thiết kế hoặc Hợp đồng thi công.
Hợp đồng thể hiện rõ:

• Quy mô công trình
• Tiến độ thực hiện
• Điều khoản thanh toán
• Thời gian bảo hành & nghĩa vụ các bên

Bước 4: Sản xuất – Thi công – Bàn giao

Huỳnh Gia Mộc tổ chức sản xuất trực tiếp tại xưởng, lắp đặt tại công trình theo đúng hồ sơ kỹ thuật đã duyệt.
Khách hàng kiểm tra, nghiệm thu từng giai đoạn và ký biên bản bàn giao khi hoàn thành.

4. Chính sách thanh toán

Giai đoạn	Thời điểm thanh toán	Tỷ lệ thanh toán	Ghi chú
Đợt 1	Khi ký hợp đồng	50%	Tạm ứng triển khai sản xuất
Đợt 2	Khi bàn giao 3D / trước khi xuất xưởng	40%	Xác nhận tiến độ sản xuất
Đợt 3	Khi nghiệm thu – bàn giao	10%	Thanh toán phần còn lại theo khối lượng thực tế

Hình thức thanh toán:

• Tiền mặt tại văn phòng / xưởng Huỳnh Gia Mộc
• Chuyển khoản ngân hàng (theo thông tin trong hợp đồng)

Chính sách ưu đãi:

• Hỗ trợ giảm giá cho đơn hàng trọn gói hoặc khách hàng thân thiết.
• Chính sách chiết khấu đặc biệt cho đại lý & đối tác lâu năm.

Xem chi tiết : chính sách thanh toán tại Huỳnh Gia Mộc

 5. Chính sách giao hàng & lắp đặt

• HGM vận chuyển và lắp đặt tận nơi theo thời gian đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Miễn phí giao hàng nội thành TP.HCM với đơn hàng từ 30 triệu đồng trở lên.
• Khu vực ngoài TP.HCM: phí vận chuyển được tính theo quãng đường hoặc hợp đồng riêng.
• Mỗi sản phẩm đều được đóng gói kỹ, bảo vệ an toàn trong quá trình vận chuyển.

(Chi tiết xem thêm: Chính sách vận chuyển sản phẩm nội thất)

6. Chính sách đổi trả & bảo hành

a. Chính sách đổi trả

Huỳnh Gia Mộc chỉ nhận đổi / khắc phục trong các trường hợp:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm giao sai kích thước, màu sắc, chủng loại so với hợp đồng.

Không áp dụng đổi trả với các sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc đã qua sử dụng.

b. Chính sách bảo hành

• Thời gian bảo hành: 12 – 24 tháng tùy loại sản phẩm.
• Phạm vi bảo hành: lỗi kỹ thuật, phụ kiện, chất liệu theo cam kết hợp đồng.
• Dịch vụ bảo trì trọn đời cho khách hàng của Huỳnh Gia Mộc.
  (Chi tiết xem thêm: Chính sách bảo hành & bảo trì)

 7. Hóa đơn – chứng từ

• Mọi đơn hàng đều có hợp đồng, biên bản nghiệm thu, phiếu xuất kho, hóa đơn VAT (nếu có).
• Khách hàng có thể yêu cầu xuất hóa đơn điện tử sau khi thanh toán đầy đủ.

8. Cam kết của Huỳnh Gia Mộc

• Sản phẩm đúng chất lượng – đúng mẫu – đúng tiến độ.
• Đội ngũ kỹ thuật, thiết kế và thi công chuyên nghiệp – tận tâm – minh bạch.
• Đồng hành cùng khách hàng trước, trong và sau khi bàn giao công trình.
• Xây dựng uy tín bằng chất lượng thật và dịch vụ thật.

9. Liên hệ tư vấn & mua hàng

CÔNG TY TNHH NỘI THẤT HUỲNH GIA MỘC
🏢 VP: 29/11W Đông Lân, Xã Bà Điểm, TP.HCM
🏭 Xưởng:  330/28 Võ Thị Đầy, Xã Đông Thạnh, TP.HCM
📞 Hotline: 0937 691 919 – 0909 728 196 - 0916866782
✉️ Email: info.huynhgiamoc@gmail.com
🌐 Website: www.huynhgiamoc.vn – www.huynhgiamoc.com - www.noithathgm.com